其主要服务内容是：旅游咨询、 信息查询、旅游代理、投诉接待、救 援帮助、纪念品展示、旅游便名服务。 咨询服务站不断完善服务功能，充分 利用各服务站直接面向广大群众的特 性，展示北京旅游业的风貌，向广大 来访者提供各种旅游资源介绍、全方 位的旅游信息咨询；并逐步开展各类 票务预订、饭店客房预订、散客旅游 等各项旅游代理服务以及旅游商品、 旅游纪念品展卖等多项相关服务。