奥运会结束后，西城旅游咨询服务志愿者们仍用热情微笑服务每一位来宾，并积极备战即将到来的残奥会。来自世界各地的游客，特别热衷于学习和了解中国文化。8月31日下午16：09这对德国夫妻满带笑容走进什刹海旅游咨询中心，拿出自己手里的地图，咨询能够了解北京古老文化的旅游地点，特别提出要去离北京前门大街最近的西琉璃厂街观看荣宝斋，从他们的表情中看得出对北京文化的喜爱和追求。志愿者们仔细核实了具体的位置以及乘车路线，并在赠送的地图上作了标记，还将相关信息写在一张便条上送给他们。两位游客非常满意我们的服务，将我们赠送的资料和信息整理好放入自己的行囊里，他们开心满意的笑容表达了对志愿者由衷的感谢。

        8月31日下午，一位来自泰国的朋友走进西城咨询中心询问什刹海周边的游玩情况，并索取了什刹海手撕图。志愿者配合工作人员热情服务，游客开心地说：“我非常喜欢北京，喜欢什刹海，以前来过几次，景色很美，特别是夜景更是让人留恋忘返。看到奥运会在北京举行，各个古景都变得更美，什刹海这里想必也是另一番天地。所以今天就来这里感受一下这里的气氛。很感谢大家给我提供的信息”。泰国朋友还在留言簿上写下了对咨询站点的祝福，和自己的心情。