奥运前夕，为了给来自世界各地的宾客提供最全面、最便捷、最温馨的服务，将首都北京这个既传承着悠久历史的文明古都，又在新时代快速发展的崭新形象呈现在广大中外游客面前。朝阳咨询站积极思考，采取多种措施，增加了多种服务方式，为游客提供体贴、周到的服务，进一步提高了旅游咨询服务的内涵。

      在咨询站，外宾上网情况非常多，为了满足奥运期间外宾的需求，咨询站在旅游局局长杨伟萍的统一安排下，对外上网电脑由原来的一台增加到三台，最高限度地满足了宾客的需求。为了体现出中国人的好客之情，咨询站还为中外宾客免费提供温馨糖果和茶水，热情周到的服务赢得了各国友人的称赞。

      为了避免游客的大量增加出现服务不周的现象，咨询站还开辟专区，为宾客提供了北京热点景区自选专栏，制作了八达岭长城、颐和园、香山、潘家园旧货市场、798艺术园区等景点、景区中英文对照的精美卡片，包括乘车路线等信息，并用彩色纸张裁剪成宽窄一致的便条，设计中把旅游咨询的“i”字标识放在醒目的位置，让所有得到此项服务的游客了解到北京旅游咨询服务的贴心。奥运期间，大量国内游客对比赛项目兴趣浓厚，通过电话咨询以及前来了解情况者众多，咨询站特意将赛程表张贴到广告板上，便于大家浏览和查阅。

      奥运会的赛程已经渐近尾声，朝阳咨询站始终保持着热情洋溢的工作激情，虽然工作时间由原来的8小时延长到10小时，大家都很疲劳，但是服务质量仍然保持在高水准上，她们以最佳的工作状态以满腔热情和特有的方式参与奥运、服务奥运、奉献奥运，紧张而又充实的完成好每一天的接待任务，用实际行动诠释着“咨询服务”的内涵。