奥运会期间，8辆旅游咨询流动服务车行驶在焕然一新的大街小巷，为了方便游客，会有选择的停靠在景点附近或游客较多的区域。朝阳、西城咨询旅游站主动积极协调城管、公安等有关部门，帮助寻找停靠地点，使流动车能够顺利停泊并服务于咨询者。

     海淀区旅游局领导史广亮了解到咨询车有关情况后，立即与中华世纪坛联系，解决了流动车的停靠问题。8月15日，5辆流动车在世纪坛停靠，使千余名咨询者受益。

      朝阳区地域面积大，有不少外国人聚集区，又是奥运场馆最集中的地区。对旅游咨询的需求很大，但是在各方面的管理也很严格。朝阳区旅游局及咨询中心得知此事后，立即与一些景点联系停靠事宜，宣讲旅游咨询意义。中心负责人张荣还冒雨“护送”咨询车到北京欢乐谷。在她的努力和景点的支持下，流动车志愿者们冒雨为游客发放了近千份材料，解答了许多问题。

       大雨无法阻挡流动咨询车的热情服务

      8月14日，在朝阳旅游咨询中心的协调下，流动咨询车来到北京欢乐谷，为广大中外游客提供咨询服务并发放有关材料。进入到午后14：00左右，猛烈的大雨突然不期而至，打乱了正常的咨询节奏。

       当时在流动车上服务的志愿者贾保庆、俞志文、吴媛、吴楠、常宝岭、赵欣月、杨群、王敏、习培静等同志，首先想的不是自己，而是资料不能被雨水打湿。他们立即将资料打起“包裹”，用自己的身体“护送”资料进入出入口附近。在躲雨期间，他们没有怨言，当看到大批游客在出入口聚集时，志愿者们立即上前，主动介绍旅游资源，发放旅游资料，大受游客欢迎。

       一位从广东来的游客表示，虽然下雨不能继续游玩欢乐谷，但利用这个时间，进一步了解北京旅游资源，不失为“美事”。在两个小时里，志愿者们不顾疲劳和“寒冷”，接待了近千名游客。堪称是流动车咨询的一次特殊经历。

       市局、区局紧急“联动”，保障什刹海站正常运转

      什刹海是北京市内著名的传统文化景区，中外游人趋之若鹜。奥运前夕的8月7日，市旅游咨询中心主任于临溏来到什刹海咨询站，慰问咨询人员和志愿者，发现什刹海站被护栏“隔离”，咨询者已经无法进入咨询站。原来，咨询站“隔壁”的什刹海会馆，已经变成“伦敦之家”，有关部门对其采取了严密的安保措施。

      了解情况后，于主任立即与西城有关部门协调此事，西城区旅游局王建平局长也亲自找到区领导，咨询站主任王安丽还具体察看和确定了停车地点，在他们的联合努力下，争取到了可以用隔离护栏开辟“小道”保证咨询者进入咨询站的允许。于主任等立即协调并指派有关同志落实解决。现在，什刹海又开始接待咨询者，受到广大旅游者的欢迎。