2008年8月14日，高碑店咨询站志愿者和往常一样，在家具村口设的旅游咨询站点值班，中午时分天色有些阴暗，不一会儿下起了瓢泼大雨。这时，站内的志愿者忽然看见有两个外国人冒着大雨在打出租车，每天高碑店路的出租车很多，可是这会儿一辆出租车都没有，大雨无情、人有情，看到这种情况，咨询站志愿者孟广兰老师赶紧冒雨跑过去，把这两个外国游客领到咨询岗亭内避雨，看着他们头上身上都被大雨打湿了，孟老师赶紧用自己的手机拨通了出租车服务中心电话及时地帮他们调来了一辆出租车，看着出租车的到来，外国客人激动说：”Thank   you  very  much”。志愿者说：You  are  welcome，Have  a  nice  day。看着他们满意的上了出租车，我们的志愿者脸上露出了欣慰的笑容。