西城区西单咨询站自7月29日开业以来，以日均500余人次的访客量受到市民热捧，目前已发放资料近7000份。

       附近的居民纷纷表示：“在这里拿到的资料，能让我们这些生活在西城的居民，更多地了解西城，了解北京的变化。出门就餐、旅游，也能得到不少的参考信息，确实很实用。”一对经常到国外旅游的夫妇表示，在国外旅游时都会到当地咨询站了解信息，如今终于在北京看到了这样的服务设施，希望政府建立更多这样的人性化服务设施。一个年轻白领看到精美实用的宣传资料后留言：没想到大悦城还能了解旅游资讯，我要告诉我的朋友们！一位外地游客得到游览指导后留言：北京真好啊！8月4日晚班，咨询站与大悦城东门服务台共同为一位遗失银行卡的美国顾客妥善解决了难题，美国顾客转忧为喜，竖大拇指对大悦城啧啧称赞。