今年是奥运年，北京市政府和市旅游局领导非常重视旅游咨询工作，为旅游咨询工作的建设和发展不仅给予政策上的支持，同时有关领导多次深入区县，了解咨询工作中出现的新情况、新特点，极大地鼓舞了北京旅游咨询服务中心和广大旅游咨询人员的积极性，接待服务质量也有明显提高。与此同时，随着北京旅游咨询服务中心及服务站知名度的不断提高，全市旅游咨询工作呈现“供销两旺”的可喜局面。今年上半年，全市旅游咨询各项接待指标全部刷新历史记录。

    今年上半年，全市20个旅游咨询服务站共接待旅游咨询者677310人次，同比增长75.36%，直追 2007年全年接待765062人次的总量，初步估计在奥运会前夕接待量即可达到。20家咨询站站均接待33865人次，共向咨询者免费发放各种旅游资料696996份，站均发放34849份（张）。接待外宾人数达到25436人次，同比增加18.26%，除延庆、顺义、昌平、平谷、门头沟没有接待外宾外，其他区县均接待了外宾，房山、通州等多个区县是首次接待外宾。今年上半年旅游咨询之所以取得好成绩，有《北京京郊旅游手册》的发放工作的因素，也有知名度不断提高和旅游市场内在规律等原因的作用，以及服务质量提高的根源，可以说是各方面的合力使北京旅游咨询工作形成了新局面。

    今年上半年，北京旅游咨询服务中心加快了工作节奏，共发出《工作通知》22个，发出《工作简报》17个，这是中心历史上发出通知和简报最多的一年。召开了奥运旅游咨询工作动员会，加强了沟通，交流了经验，细化了工作要求，把领导的关怀和工作要求第一时间传给全市咨询人员。中心正在进行标识牌的更换。成功举办了迎奥运知识大赛，以赛代培，实现了竞赛环节上的创新、内容上的创新。中心还印制了宣传品，随《旅游》、《玩家》等杂志发行的同时，亦在北京国际旅游博览会和北方旅游交易会上发行，受到了旅游者的欢迎，吸引了需求，扩大了影响。此外，《北京京郊旅游手册》通过咨询站的成功发行，既在奥运会前锻炼了咨询队伍，又扩大了咨询服务站的影响。此外，各咨询站的基础工作也得到加强，每月报表的上报时间、质量等细致工作也有突破。

     1，接待总量

    全市20个旅游咨询服务站共接待旅游咨询者677310人次。同比增长75.36%。站均接待33865人次。共向咨询者免费发放各种旅游资料696996份。站均发放34849份（张）。

    今年上半年接待咨询者总人数排序前五位的咨询站是：

     排序前五名的咨询站接待人数就达到361328人次，占全月20家咨询站总接待量的53．33%。按区县为单位计算，西城名列全市第一。

     咨询站接待总人数由接待咨询者和电话咨询者两部分组成。

      2，直接咨询者接待量

     今年上半年各咨询站直接接待咨询者463535人次中，本地游客达到373175人次，占80.51%；外地游客达到67046人次，占14.46%；外宾达到24314人次，占5.25%。

     今年上半年直接接待咨询者位列前五位的咨询站是：

    以上五家咨询站共接待直接来访者272674人次，占直接来访者总人数人次的58.82%。

    a, 直接接待本地咨询者方面

    今年上半年接待本地咨询者共计373175人次，宣武服务站、西城北海服务站、怀柔服务站、房山服务站、西城什刹海服务站位列前茅。

    b, 直接接待外地咨询者方面

    今年上半年直接接待外地咨询者共67046人次，其中北京站服务站、通州服务站、大兴服务站、西城北海服务站和西城什刹海服务站位列前茅。

    c,直接接待外宾方面

    今年上半年全市咨询站直接接待外宾共24314人次，其中北京站服务站、西城什刹海服务站、宣武服务站、朝阳服务站和西城海洋馆服务站位列前茅。

    3，电话咨询者接待量

    今年上半年全市各咨询站共接待电话咨询者213775人次。其中本地咨询者178695人次，83.59%；外地咨询者33058人次，占15.46%；外宾1122人次，0.52%。

    今年上半年接待电话咨询者位列前五位的咨询站是：

    以上五家咨询站共接待电话咨询者113026人次，占电话咨询者总人数的52.87%，其余的47.13%则由15家咨询站接待完成。

   目前，全市各咨询服务站正加紧中外奥运观众的接待准备工作。与此同时，北京旅游咨询服务中心正在招募奥运旅游咨询志愿者，力求以最佳的服务状态，为实现“平安奥运”和“有特色，高水平”奥运会，做出自己应有的努力。