近日，我们从市长信箱收到一封游客来信，游客在信中对我局相关部门工作人员认真负责的工作态度和较高的工作效率表示了高度认可。经了解，具体办理人员为质监所王德富所长。经领导批准，现将群众来信全文刊登，并对王德富同志在局内通报表扬。希望全局同志以王德富所长为榜样，牢记党的宗旨，践行党的目标，加强党的作风建设，树立以人为本，服务游客，服务基层的思想，积极主动地做好本职工作，认真开展“创先争优”活动，以实际行动为实现局党组提出的“坚持科学发展，建设世界一流旅游城市”的奋斗目标做出积极的贡献。

尊敬的领导：                                   

        我于6月19日晚7点左右给你们写的信《某旅单方撕毁合同，让我承担费用》，你们于6月28日便有了回音，并让王同志与我通了电话，王答应立即交于某旅上级有关部门协调此事，国旅于当晚5点30分左右便与我通了电话，告知我此事已经圆满解决，款项全部退还给我。通过此事，你们对工作认真负责的态度使我深受感动，办事效率之高令我佩服，对素不相识的老百姓的事情就像对自己的事情一样，时刻牵挂。千言万语汇成一句话：谢谢你们，你们无愧于人民的公仆。