各区县旅游局：

        随着“端午节”小黄金周和暑假旅游高峰期的临近，为营造良好的首都旅游环境秩序，进一步巩固北京旅游市场整治成果，按照国家旅游局《2010年旅游监督管理工作要点》和《关于开展旅游服务质量提升年活动的通知》的精神，各区县旅游局要在做好旅游接待工作的同时，依据职责分工，严格按照属地管理原则，积极组织各方执法力量对辖区内“一日游”市场秩序开展清理整顿工作。重点对辖区内问题高发的地区进行严防，努力在“端午节”及暑假期间营造良好的旅游氛围。特此提出以下要求：

一、各区县旅游局执法人员要防止、注意厌战情绪，保持高强度的执法态势，严防各类投诉现象的发生与反弹。

二、各区县旅游局要协同相关单位重点做好以下几个方面的工作：

（一）加大对旅游景区（点）周边黑车、黑导、游商尾随兜售、强买强卖以及由此引发的社会治安案件的整治力度；

（二）严厉查处以“攀老乡”、“假扮华侨”和打折促销等手段诱导游客购买质次价高、假冒伪劣、以次充好的商品行为；

（三）加强对各类宾馆、饭店、社会旅店的监管力度，规范经营行为，杜绝为非法“一日游”提供客源的行为发生；

（四）加大打击散发非法一日游小名片、小广告、假地图和利用公交站牌组织旅游等现象，进一步遏制非法“一日游”经营行为；

三、各区县旅游局在“端午节”及暑假期间要有一名主管领导带班，负责监督检查工作。

四、各单位要指定专人负责“端午节”及暑假期间各项信息的收集和按时报送工作。

五、各区县旅游局要启动旅游应急机制，做好“端午节”及暑假期间的应急预案，随时应对突发事件。

六、各单位要于节日期间的每日14时前将当日的工作情况形成文字信息，以电子邮件或传真的形式报市“一日游”市场治理整顿领导小组办公室。

七、各区县旅游局在暑假期间（6月17日至8月31日）每周组织开展针对本辖区存在重点问题的专项整治行动，并于每周五14时前以电子邮件或传真的形式报送本周检查信息及下周检查计划。

联系人：刘 钢、李 雪

电  话: 85157162、85157169

传  真：65150198

Email：lvyou_zfdd@sina.com

市“一日游”市场治理整顿领导小组办公室

   二○一○年六月十一日