各区县旅游局、各旅游企事业单位：

        为了广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，大力普及奥运基本知识和文明礼仪常识，中央文明办等部委联合举办了全国“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛活动。根据国家旅游局的有关要求，要广泛动员旅游职工参与竞赛活动，引导旅游职工注重礼仪、热情友善、奋发向上，为北京奥运会的成功举办营造良好的社会环境。现将有关事项通知如下：

一、竞赛活动活动采取平面媒体、网络媒体、电视等多种形式。竞赛试题已刊登在3月12日的人民日报、光明日报、经济日报、工人日报、中国青年报等中央媒体和北京媒体。人民网、新华网、央视国际、中国文明网、首都之窗、首都文明热线均已开设知识竞赛栏目。各单位根据实际情况，组织干部职工采取相应的形式参赛。

二、切实加强领导，保证员工的参赛比率。各单位要紧密结合行业奥运培训工作，把组织员工参赛作为培训工作再强化的过程，深入动员，积极组织，提供必要的时间和物质保障，力争全员参加。

三、积极宣传引导，提升员工的文明素质。在竞赛活动中，要大力倡导礼仪知识的学习和实践，在行业中形成讲文明、懂礼貌的浓厚氛围，促进旅游服务质量的提高，提升旅游行业的整体形象。

北京市旅游局

二〇〇八年四月十日