北京旅游局

为了进一步确认旅行社的经营资质与服务信誉，树立品牌意识，规范服务程序，提高服务质量，更好地维护广大旅游消费者的合法权益。经北京市旅游局授权，北京市旅行社服务质量监督管理所将对北京地区各旅行社统一颁发“旅行社服务质量监督牌”。现将具体颁牌工作（事宜）通知如下：

     一、颁发范围：
     北京地区各旅行社及其经正式批准设立的经营门
     市部。

     二、挂牌要求：
     各旅行社及其经营门市部要将“服务质量监督牌”
     悬挂在经营场所的显要位置，并作为规范服务中的一项重要检查内容。

     三、颁牌工作：
     市旅游局质监所已于2001年12月26日举行了“北京地区旅行社服务质量监督牌揭牌仪式”，同时，召开了新闻发布会。目前，颁牌工作正在进行中。请各旅行社于2002年1月31日前凭本社介绍信到质监所办理颁牌手续。每块“监督牌”收取制作工本费230元整。

     四、整体宣传：
     2002年春节前，市旅游局质监所将通过各新闻媒体向社会公示，除旅行社经营许可证和门市部牌照外，旅行社“服务质量监督牌”即成为确认旅行社及其门市部资质的又一重要标志，并提醒旅游者注重服务质量监督牌，借以整顿和规范旅行社的经营市场。

     特此通知
     联系电话：65158844-1451、1454

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