12月26日，北京市政府办实事第四十项旅游景区项目总结大会在北京会议中心召开。市旅游局副局长安金明以及市发改委、市财政局、市公园管理中心、市文物局、市宗教局、市委宣传部、市交管局、市路政局、市天管委、市总工会、北京市工程咨询公司等相关部门领导出席会议。各区县旅游局局长、相关旅游景区负责人、各监理单位、施工单位共200多人参加会议。
        大会总结了2007年北京市政府办实事第四十项旅游景区项目工作。2007年市政府拟办重要实事第四十项，投入专项资金7571万元，对60家主要景区的各类标识牌和无障碍设施进行建设改造。市旅游局加强组织领导和协调、充分调查研究、精心设计方案、公开招标、周密组织施工、严格竣工验收。到目前为止，建设工程全部完成。完成60家主要景区内13905块多语种全景牌、景观说明牌、服务导引牌、指示牌、警示牌等的更新改造，完成60家主要景区内无障碍坡道12028平方米，扶手3183延长米，其它无障碍设施的建设与改造443处；完成19家重点景区外道路141块指路牌的设置。通过办实事建设工作，旅游景区环境焕然一新，基础设施特别是各类多语种标识牌和无障碍设施功能得到全面改善，接待服务质量和水平显著提升，经营管理标准化、规范化程度进一步提高。此外，通过加强导览服务设施等建设，协调各区县19家景区自筹资金，建设新增5600个停车位、35家景区设置8000台多语种（2至22种）电子导游机。
        安金明在讲话中强调，2008年市旅游局将紧紧围绕北京奥运会旅游接待工作，继续巩固建设成果，完善景区各项服务功能，积极落实丁向阳副市长在延庆县视察工作中关于进一步加强旅游基础设施建设，扩大旅游景区各类标识牌和道路指示牌的改造建设工作，改善和提升旅游语言环境质量；整合郊区旅游资源，打造郊区旅游项目精品和旅游线路的重要指示，确保完成市委市政府交给我们的景区奥运旅游接待工作。
        一是巩固和扩大各类多语种标识牌和无障碍设施建设成果。在今年建设的基础上，发挥主要旅游景区的示范带头作用，在更多的旅游景区开展指示牌、安全警示、外文翻译情况检查及整改工作。
       二是编辑出版《北京市重点旅游景区多语种旅游指南》。进一步充实丰富3A级旅游景区现有旅游指南的内容，增加信息量，提高解说质量和水平，使之充分发挥导览服务功能，满足国内外旅游者的需求。
       三是指导旅游景区合理配置多语种电子导游机，提升旅游景区讲解服务功能，满足更多中外旅游者的需求。
       四是建立A级旅游景区管理标准体系。通过建立和完善及出台各类管理标准，逐步建立规范的导览解说系统。制定指示牌、说明牌、警示牌等标识牌建设地方标准，使旅游景区导览解说系统管理工作更加规范化、系统化。
        五是进一步贯彻《旅游景区服务质量》标准。结合景区奥运旅游接待工作开展宣传贯彻《旅游景区服务质量》标准活动，有针对性地进行旅游景区服务人员英语培训、特殊人群服务培训、以及相关专业培训，提高接待服务人员的业务技能和服务水平。
        最后，安金明强调，临近岁末，各旅游景区要始终将安全工作放在首位，进一步完善景区的各项设施，提高服务质量，为举办一届有特色、高水平的奥运会作出贡献。（王伟/文   冯晋/图）