8月10日，五棵松场馆棒球赛事住宿接待团队对参与赛事接待服务的30余名志愿者进行了业务培训，培训主要内容为：住宿接待服务工作流程、住宿服务常识、礼节礼貌、应知应会等，同时特邀负责体育竞赛、交通服务、安全保卫的负责人讲解棒球竞赛知识、交通服务流程、住地安保事项，长峰假日酒店等三家接待饭店介绍了住地酒店概况和服务规范。接待服务团队领导也对志愿者提出了具体工作要求。培训结束后，对志愿者进行了书面考核，并分组进行了接待信息沟通。参加培训的志愿者们反映，此次培训十分必要，通过相关知识讲授和情况介绍，增长了接待服务知识，对提高服务技能帮助很大，在实际操作中能够心中有数，大家表示一定要运用所学的知识，尽最大努力做好接待服务工作。
        在“好运北京”体育赛事住宿接待酒店，活跃着千名志愿者队伍，为接待各国运动团队发挥了重要作用。为使志愿者更好地在工作中体现出高质量，高标准，各赛事住宿接待团队开展了形式多样的业务培训，丰富了志愿者的服务知识，提高了志愿者接待服务技能，保证赛事住宿接待服务顺利进行。